Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Gesellschaft Smart Taxi s. r. o. personenbezogene Daten von Kunden, Websitebesuchern und anderen betroffenen Personen bei der Nutzung der Website www.travelhub.at sowie bei der Buchung von Transfers, Ausflügen und weiteren Beförderungsleistungen verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden rechtmäßig, transparent, sicher und nur in dem Umfang verarbeitet, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere nach der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) und dem slowakischen Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Smart Taxi s. r. o.
Námestie Hraničiarov 31
851 03 Bratislava
Slowakische Republik

Unternehmens-ID (IČO): 46954651
Steuer-ID (DIČ): 2024068673
USt-IdNr. (IČ DPH): SK2024068673

E-Mail: info@shuttletaxi.eu
Telefon: +421 903 775 013
Website: https://travelhub.at

3. Verarbeitete personenbezogene Daten

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, verarbeiten wir insbesondere:

Vor- und Nachname,
Rechnungsanschrift und gegebenenfalls Firmenangaben,
E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
Angaben zur Reservierung oder Bestellung,
Abholort, Zielort, Datum und Uhrzeit der Fahrt,
Anzahl der Fahrgäste und Angaben zum Gepäck,
Flugnummer und weitere für die Durchführung der Fahrt erforderliche Informationen,
Angaben zu ausgewählten Zusatzleistungen,
Zahlungs- und Rechnungsinformationen,
Inhalt der Kommunikation mit uns,
Daten zu Reklamationen, Stornierungen und Rückerstattungen,
IP-Adresse, technische Protokolldaten und Cookie-Daten.

Wir verlangen grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Falls Sie uns freiwillig Informationen über gesundheitliche Einschränkungen, Mobilitätsanforderungen oder andere besondere Bedürfnisse mitteilen, verarbeiten wir diese ausschließlich, soweit dies zur sicheren und ordnungsgemäßen Erbringung der gewünschten Dienstleistung erforderlich ist.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

4.1 Anfragen, Reservierungen und Beförderungsleistungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Reservierungen anzunehmen und zu bestätigen, Transfers und Ausflüge zu organisieren, mit dem Kunden zu kommunizieren und die vereinbarte Leistung zu erbringen.

Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung eines Vertrags.

4.2 Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung

Zahlungs- und Rechnungsdaten werden verarbeitet, um Zahlungen per Banküberweisung, Barzahlung oder auf eine andere vereinbarte Weise abzuwickeln und Rechnungen beziehungsweise Zahlungsbelege auszustellen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Wir speichern keine vollständigen Zugangsdaten zum Bankkonto des Kunden und keine vollständigen Daten von Zahlungskarten.

4.3 Buchhaltung und gesetzliche Pflichten

Personenbezogene Daten werden zur Führung der Buchhaltung, zur Archivierung von Buchungs- und Steuerunterlagen sowie zur Erfüllung weiterer gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4.4 Reklamationen, Stornierungen und Rechtsansprüche

Wir verarbeiten Daten, um Reklamationen, Stornierungen, Rückerstattungen und sonstige Kundenansprüche zu bearbeiten sowie unsere Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und berechtigtes Interesse an der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

4.5 Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch, über ein Kontaktformular, WhatsApp oder über soziale Netzwerke kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Erfüllung eines Vertrags oder unser berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Kundenkommunikation.

4.6 Sicherheit und Betrieb der Website

Technische Daten und Serverprotokolle können verarbeitet werden, um die Website sicher und funktionsfähig zu betreiben, Fehler zu erkennen und Missbrauch oder unbefugte Zugriffe zu verhindern.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse am sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

4.7 Marketing und nicht notwendige Cookies

Marketingmitteilungen sowie nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies verwenden wir nur, wenn eine gültige Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Cookies

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Spracheinstellungen, Warenkorb, Bestellprozess, Sicherheit und Sitzungsverwaltung. Sie können für den technischen Betrieb der Website erforderlich sein.

Analyse-, Präferenz- und Marketing-Cookies werden nur nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen und der vom Besucher vorgenommenen Cookie-Einstellungen verwendet. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website geändert oder widerrufen werden.

Durch das Blockieren notwendiger Cookies können einzelne Funktionen der Website, insbesondere Reservierungs- oder Bestellfunktionen, eingeschränkt sein.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Fahrer, Beförderungspartner und Anbieter vereinbarter Zusatzleistungen,
Anbieter von Webhosting- und IT-Dienstleistungen,
Betreiber der WordPress- und WooCommerce-Infrastruktur,
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
Banken und Zahlungsdienstleister, soweit eine Zahlung über sie erfolgt,
Buchhalter, Steuerberater, Rechtsberater und andere fachliche Berater,
Behörden und andere öffentliche Stellen, wenn die Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Empfänger erhalten personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und sind verpflichtet, diese Daten angemessen zu schützen.

7. Übermittlung in Drittländer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten vorrangig innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Bei der Nutzung von Anbietern, die Daten außerhalb dieses Gebiets verarbeiten können, erfolgt die Übermittlung nur auf einer nach der DSGVO zulässigen Grundlage, insbesondere aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder Standardvertragsklauseln.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gelten folgende Grundsätze:

Reservierungs- und Vertragsdaten werden für die Dauer der Vertragsabwicklung und anschließend für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zum Schutz von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist gespeichert.
Daten zu Reklamationen und Stornierungen werden bis zur vollständigen Bearbeitung und anschließend für den erforderlichen Zeitraum zur Wahrung von Rechtsansprüchen gespeichert.
Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet.
Technische Protokolle und Cookie-Daten werden entsprechend ihrem Zweck, ihrer Laufzeit und den Cookie-Einstellungen gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für ihre Verarbeitung besteht.

9. Rechte betroffener Personen

Sie haben unter den Voraussetzungen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten,
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
Recht auf Löschung personenbezogener Daten,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen,
Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung,
Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen,
Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

10. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Smart Taxi s. r. o.
Námestie Hraničiarov 31
851 03 Bratislava
Slowakische Republik

E-Mail: info@shuttletaxi.eu
Telefon: +421 903 775 013

Wir beantworten Anfragen innerhalb der gesetzlichen Frist. Zum Schutz Ihrer Daten können wir erforderlichenfalls einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität verlangen.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Slowakische Republik
Website: https://dataprotection.gov.sk

Sie können sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen gehören insbesondere verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, regelmäßige Aktualisierungen, Datensicherungen und die vertragliche Verpflichtung eingesetzter Dienstleister zum Datenschutz.

13. Automatisierte Entscheidungen

Wir führen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen durch, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

14. Daten von Kindern

Die Dienstleistungen richten sich nicht unmittelbar an Kinder. Reservierungen für minderjährige Fahrgäste müssen von einer volljährigen Person vorgenommen werden. Daten von Kindern werden nur verarbeitet, soweit dies für die sichere Durchführung der gebuchten Beförderung erforderlich ist.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die Art der Datenverarbeitung ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.

Diese Datenschutzerklärung ist ab dem 16. September 2026 gültig.